Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant au site opslexed.world ou en contactant Opslex via les formulaires mis à disposition, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser ce site.

Ces conditions s'appliquent à toute personne visitant le site, ainsi qu'aux organisations et professionnels souhaitant faire appel à nos prestations.

2. Description des prestations

Opslex propose des services de conseil en processus opérationnels à destination des équipes back-office, sans caractère réglementaire, juridique ou fiscal. Nos prestations comprennent :

• Instantané opérationnel : revue ciblée des flux de travail et restitution écrite des observations. Tarif à partir de CHF 150.
• Projet d'amélioration des processus : projet collaboratif de rationalisation avec livrable documenté. Tarif à partir de CHF 430.
• Programme opérationnel : engagement continu couvrant mesure, refonte et déploiement. Tarif à partir de CHF 650.

Les tarifs indiqués s'entendent hors TVA. Ils constituent des tarifs indicatifs ; le devis définitif est établi après le premier échange de cadrage.

3. Éligibilité et obligations des utilisateurs

Nos services s'adressent à des personnes morales ou physiques agissant dans un cadre professionnel. En utilisant ce site, vous déclarez :

• Avoir la capacité juridique de conclure un accord de prestation.
• Utiliser le site et nos services à des fins légales et professionnelles.
• Fournir des informations exactes et complètes lors de vos demandes de contact.

4. Commandes, paiements et tarification

Toute prestation fait l'objet d'un devis écrit accepté par le client avant le début de l'intervention. Les paiements s'effectuent en francs suisses (CHF) selon les modalités précisées dans le devis (acompte, jalons ou paiement en fin de mission). Opslex se réserve le droit de modifier ses tarifs indicatifs sans préavis.

5. Résiliation, modifications et remboursements

Les conditions de résiliation sont précisées dans chaque devis ou accord de prestation. En l'absence de disposition contraire :

• Le client peut annuler une mission avec un préavis de 5 jours ouvrés avant le début des travaux, sans frais.
• Au-delà de ce délai, les heures déjà préparées ou effectuées sont facturées au prorata.
• Opslex peut suspendre ou mettre fin à une mission en cas de manquement grave du client à ses obligations (notamment non-paiement ou fourniture d'informations erronées).

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, visuels, architecture, marque Opslex) est la propriété d'Opslex ou fait l'objet de licences appropriées. Toute reproduction, adaptation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les livrables produits dans le cadre d'une mission (rapports, cartographies de processus, documentation) sont cédés au client à la réception du paiement intégral. Opslex se réserve le droit d'utiliser les méthodologies et savoir-faire développés, sans divulguer d'informations confidentielles du client.

7. Utilisations acceptables et interdites

Il est interdit d'utiliser ce site ou nos services à des fins :

• Contraires aux lois et réglementations applicables en Suisse.
• Frauduleuses, trompeuses ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Visant à obtenir des conseils juridiques, fiscaux ou réglementaires (ce n'est pas l'objet de nos prestations).
• D'exploration automatisée ou de scraping du site sans autorisation.

8. Limitation de responsabilité

Les informations publiées sur ce site sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un conseil professionnel (juridique, fiscal ou autre). Opslex ne peut être tenu responsable des décisions prises sur la base des contenus de ce site.

Dans le cadre de nos prestations, notre responsabilité est limitée au montant effectivement facturé et payé pour la mission concernée. Nous ne répondons pas des dommages indirects ou consécutifs, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.

9. Liens vers des sites tiers

Ce site peut contenir des liens vers des ressources externes. Opslex n'a pas de contrôle sur ces contenus et ne peut être tenu responsable de leur exactitude, légalité ou disponibilité.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la compétence des tribunaux de Genève, sous réserve de dispositions légales impératives applicables.

11. Modifications des conditions

Opslex se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. La poursuite de l'utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :

• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +41 22 741 63 28
• Adresse : Opslex, Rue de Lausanne 80, 1202 Genève, Suisse